Detalles de Reparación del Audífono
Contenido:
- Cargos de Reparación Electrónicos
- Cargos de Reparación del cartucho o casquillo .
- Marcas Y Estilos que reparamos
- Nuestra Garantia
- Tiempo de Devolución
- Nuestros Técnicos
- Cargos de Envió y Detalles
- Formas Aceptables de Pago
Cargos De Reparación Electrónicos
El cargo de reparación cuesta $275. (dólares) por audífono e incluye el reemplazo de todas las partes defectuosas, limpieza y prueba de todos los componentes, y seis meses de garantía en cada reparación. No hay cargos adicionales por partes digitales o audífonos programables. Reparamos todas las marcas, de cualquier época. La mayoría de las reparaciones se completan el mismo día cuando las piezas están en existencia.
Reparación de la Faceta del Audífono.
La faceta es la parte del audífono que se va hacia arriba al colocar el audífono y contiene el compartimento de la batería. Si la faceta está dañada, el costo adicional es de $50. (dólares). Si el panel del circuito está dañado o está fallando, lo cual es muy raro, revisaremos su audífono y le llamaremos con el precio estimado antes de proseguir con cualquier otra reparación.
Reprogramación del Audífono:
Ofrecemos la programación del audífono como servicio. Una reparación estándar no cambia su programación, a menos que usted lo pida. Si solamente envió su audífono para repararlo y la programación está intacta (lo cual ocurre el 99% del tiempo), no tocaremos la programación sin su permiso específico para reprogramarlo. Si su audífono reparado aún no suena bien, muchas veces se debe a que la programación está desactualizada — primero se necesita un nuevo audiograma.
Cargos de Reparación Del Cartucho ó Casquillo
Si su audífono requiere un casquillo o cartucho completamente nuevo (la parte del audífono que se ajusta a su oreja), revisaremos su audífono y le llamaremos con el precio estimado antes de hacer la reparación. Esto incluye cargos de reparación electrónica y piezas necesarias, así como una garantía que cubre las piezas y su funcionamiento durante seis meses. Podremos copiar el cartucho o casquillo de otro audífono que usted utilice y se ajuste a su oreja o puede usted enviarnos un nuevo molde de su oreja para ajustarlo correctamente.
Si el cartucho o casquillo solamente necesita una reparación mínima a causa de una grieta o ruptura, el cargo normal de $275. (dólares) más gasto de envío es el costo de reparación. Esto incluye cualquier reparación de piezas electrónicas necesarias y una garantía de seis meses. Lamentablemente este costo no aplica si el cartucho o casquillo está roto en múltiples pedazos o si una pieza mayor o varias piezas pequeñas no son enviadas.
Si no está seguro(a) de que el cartucho de su audífono necesita reparación o reemplazo completo, envíelo para hacer una evaluación, o llámenos al (469) 230-2392 entre las 9:30am y las 4pm del centro de Lunes a Viernes. Además, puede enviarnos un correo electrónico a
Hear@HavmeenHearingLab.com
Nuestra Garantia
El único cargo de un aparato en garantía (durante el tiempo de la garantía) es el costo de envío.
Nuestro trabajo de reparación, copiado y reproducción de audífonos está cubierto por una garantía de seis meses. Esta garantía cubre fallas en las piezas que ocasionen el malfuncionamiento del audífono.
En caso de una falla de cualquier pieza del audífono, reemplazaremos la pieza defectuosa por una nueva, para lograr el funcionamiento perfecto de su audífono.
Si reparamos su audífono, las piezas electrónicas están cubiertas por seis meses.
Si reproducimos el cartucho de su audífono, está cubierto, incluyendo las piezas electrónicas y el ajuste del casquillo, por seis meses.
Esta garantía no cubre la pérdida o el daño intencional, por ejemplo: si su mascota la mastica o alguien lo pisa. La garantía no cubre el abuso o el uso mal intencionado (como cuando se abre el portal de la batería más de lo necesario y se rompe el audífono). En dichos casos, trataremos de hacer gastos mínimos de reparación.
Si por algún motivo el audífono no tiene compostura mientras esté bajo nuestra garantía y algunas piezas no existiesen en nuestro laboratorio, le reembolsaremos la cantidad que pagó inicialmente por la reparación o reproducción del audífono.
Estamos conscientes de que los audífonos se descomponen por muchas razones y nos esforzamos en repararlos y enviárselos en el menor tiempo posible. En lugar de encontrar una excusa para no cubrir un audífono en garantía, nos esforzamos por resolver cualquier problema durante los 6 meses en garantía. Le prometemos el mejor servicio para su audífono y el mantenimiento apropiado. El que usted oiga bien es importante para nosotros.
Tiempo De Devolución
La mayoría de las reparaciones se completan el mismo día cuando las piezas están en existencia. Su audífono se repara en nuestro laboratorio y se le envía de regreso lo antes posible.
Nuestros Técnicos
Nuestros técnicos poseen muchos años de experiencia en varias marcas y tienen entrenamiento de algunas fábricas manufactureras. Todos los técnicos de Havmeen Hearing Lab tienen salarios excelentes y beneficios de empleo, por lo cual toman su tiempo para darle el mejor servicio.
Cargos de Envio y Detalles
Sus audífonos se envían por el Servicio Postal de Los Estados Unidos. Existen dos opciones, “PRIORITY MAIL” $0 (dólares) que toma de 3 a 4 días hábiles ó “EXPRESS MAIL” $23 (dólares) que toma 1 o 2 días hábiles y se identifica por un número seriado de identificación y confirmación de envío.
Por favor note que “PRIORITY MAIL” solo tiene clave de identidad por paquete y no un número seriado de identificación, y confirmación del día en que su audífono fue enviado a su hogar.
Para mayor seguridad, por favor utilice una cajita protectora o cualquier envase de píldoras (las de vitaminas son buenas) y empáquelo cuidadosamente con papel de china, algodón o plástico con burbujas.
Por favor asegúrese de incluir su nombre, número de teléfono y si es posible, una copia de nuestra forma de reparación.
Envíe sus audífonos a: Havmeen Hearing Lab, 1401 N Central Exp STE 100, Richardson, TX 75080.
Formas Aceptables de Pago
Aceptamos tarjetas de crédito, cheques personales, giros y PayPal.
Si desea pagar con tarjeta de crédito o débito, llámenos con los datos de su tarjeta. Si va a pagar con PayPal, por favor incluya su correo electrónico de PayPal. También puede incluir un cheque en su paquete.
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